Die erste Auszahlung richtig zu erhalten ist der wahre Test jeder iGaming-Plattform – diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie ihn bestehen.

Prerequisites

• Ein verifizierter Account mit gültigem Ausweis
• Erfüllte Umsatzbedingungen für etwaige Boni
• Erreichen des Mindestauszahlungsbetrags
• Keine offenen Boni oder aktiven Wetten
• Auswahl einer geeigneten Zahlungsmethode
• Bestätigte E-Mail-Adresse und hinterlegte Telefonnummer

Creating Your Account

1. Besuchen Sie die Website Casino infinity und klicken Sie auf “Registrieren”.
2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum ein.
3. Wählen Sie einen eindeutigen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
4. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link.
5. Führen Sie die obligatorische Identitätsprüfung (KYC) durch, indem Sie eine Kopie Ihres Ausweises und eines Adressnachweises hochladen.

Wagering Calculation

Um einen Bonus freispielen zu können, müssen Sie die Umsatzbedingungen erfüllen. Angenommen, Sie erhalten einen 100% Willkommensbonus bis zu 200 € mit einem 35-fachen Umsatzfaktor. Der zu erfüllende Umsatz berechnet sich wie folgt:

Umsatz = Bonusbetrag × Umsatzfaktor

Bei maximalem Bonus: 200 € × 35 = 7.000 €. Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7.000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Beachten Sie, dass nicht alle Spiele gleichwertig zum Umsatz beitragen. Spielautomaten zählen meist zu 100%, Tischspiele oft nur zu 10% oder weniger. Der erwartete Verlust bei einem Spiel mit 95% RTP beträgt: 7.000 € × (1 – 0,95) = 350 €. Planen Sie Ihr Budget entsprechend.

Security

Das Casino verwendet modernste SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Zudem wird eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) empfohlen. Alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Das Casino besitzt eine gültige Lizenz und unterliegt strengen Regulierungen. Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie sich persönliche Grenzen.

Deposits & Withdrawals

Fix It Fast

• Verzögerte Auszahlung: Überprüfen Sie den Status in Ihrem Konto und stellen Sie sicher, dass alle Dokumente eingereicht sind.
• Fehlgeschlagene Einzahlung: Kontaktieren Sie den Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail. Überprüfen Sie die Kartendaten.
• Bonus nicht gutgeschrieben: Lesen Sie die Bonusbedingungen erneut. Möglicherweise ist ein Bonuscode erforderlich.
• KYC-Dokumente abgelehnt: Reichen Sie schärfere oder vollständige Dokumente ein. Achten Sie auf die Anforderungen.
• Account gesperrt: Wenden Sie sich an den Support. Ursachen können Sicherheitsbedenken oder Verstöße gegen die AGB sein.

Extra Tips

Wenn Ihre Auszahlung länger als erwartet dauert, gehen Sie wie folgt vor:

1. Warten Sie 24–48 Stunden nach der ersten Antragstellung.
2. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach (auch Spam) auf Anfragen zu zusätzlichen Dokumenten.
3. Kontaktieren Sie den Live-Chat und erfragen Sie den Status. Halten Sie Ihre Referenznummer bereit.
4. Falls keine zufriedenstellende Antwort erfolgt, senden Sie eine formelle E-Mail an den Support inklusive Screenshots und Ihrer Spielerkennung.
5. Als letzte Instanz können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden, falls das Casino lizenziert ist.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–5 Werktage, abhängig von der Zahlungsmethode.

FAQ

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Das Casino bietet gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen an.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Methode: E-Wallets innerhalb von 24 Stunden, Kreditkarten 1–3 Tage und Banküberweisungen 3–5 Werktage.

Gibt es Gebühren für Auszahlungen?

In der Regel werden keine Gebühren erhoben, jedoch können Zahlungsdienstleister eigene Kosten verlangen.

Was ist der Mindesteinzahlungsbetrag?

Der Mindestbetrag liegt je nach Methode zwischen 10 € und 20 €.

Wie kann ich meinen Account verifizieren?

Sie müssen eine Kopie Ihres Personalausweises und einen aktuellen Adressnachweis (z. B. Stromrechnung) hochladen.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erfülle?

Der Bonus und alle damit erzielten Gewinne verfallen. Sie können jedoch jederzeit auszahlen, wenn keine Bonusbedingungen mehr aktiv sind.

Kann ich den Bonus ablehnen?

Ja, Sie können auf den Bonus verzichten, um keine Umsatzbedingungen zu haben. Wählen Sie dies bei der Einzahlung.

Ist das Casino lizenziert?

Ja, das Casino besitzt eine gültige Lizenz und wird von einer anerkannten Regulierungsbehörde überwacht.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Der Support ist per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Die Öffnungszeiten finden Sie auf der Website.

Mit dieser Anleitung sind Sie bestens gerüstet, um Ihre erste Auszahlung erfolgreich zu meistern. Halten Sie sich an die Schritte, und Sie werden Ihr Geld sicher und schnell erhalten. Viel Erfolg!